Ich benötigte dringend Hilfe mit meinem Girokonto, da meine Karte defekt war. Der telefonische Kundenservice war nicht hilfreich, ich wurde ständig weitergeleitet. Statt einer schnellen Lösung fühlte ich mich frustriert. Die versprochenen Online-Dienste sind alles andere als benutzerfreundlich. Ich hätte mehr erwartet.
M
Maria Jung
Enttäuscht von der langsamen Unterstützung, meine Fragen blieben unbeantwortet.
E
Eckhard Hoffmann
Ich benötigte Unterstützung bei der Kontoeröffnung, aber der Kundenservice war unhöflich und enttäuschend.
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